隐私政策
生效日期： 2026年4月5日
最后更新： 2026年4月6日
熵曙科技（深圳）有限公司（以下简称“我们”）尊重并保护用户的个人信息与隐私。
本隐私政策适用于您访问我们的网站、使用我们提供的在线表单、联系服务、客户登录入口及相关功能时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的信息。
如果您不同意本政策的任何内容，请停止使用本网站及相关服务。
1. 我们收集的信息
我们可能收集以下类型的信息：
1.1 您主动提供的信息
当您通过网站联系表单、售后表单、平台申请表单或其他方式与我们联系时，您可能会向我们提供：
姓名
公司名称
职位
联系电话
电子邮箱
国家/地区
项目或需求说明
客户名称
客户联系人
客户联系邮箱
客户联系电话
其他您主动提交的信息
若您仅在本地或内部演示环境中使用、且未将数据提交至本网站服务器，相关信息可能仅保留在您的浏览器本地，该情形不构成本条所述的服务端存储。一旦您通过本网站正式域名提交表单、完成在线评估或留资，即适用下述 1.4 条关于服务端存储的说明。
1.2 我们自动收集的信息
当您访问本网站时，我们可能自动收集某些技术信息，包括但不限于：
IP地址
浏览器类型和版本
操作系统
设备类型
访问时间
浏览页面
引荐来源
点击行为
Cookie或类似技术产生的信息
1.3 平台登录相关信息
如果您使用客户登录入口，我们可能收集与账户访问、身份验证、使用记录和安全审计相关的信息。
1.4 官网在线服务中的服务端存储（正式访问）
当您访问本网站公开服务、使用免费能源评估、联系我们表单、在报告页提交留资，或我们记录页面访问与统计时，您主动提供的信息以及我们依法自动采集的技术信息（例如姓名、公司、电话、邮箱、建筑与能耗相关输入、IP 地址、浏览器与设备信息、访问路径与引荐来源等），通常将通过 HTTPS 加密传输至我们运营的服务器，并存储于我们控制的数据库中，用于：响应咨询与请求、生成与展示评估结果、商务与线索跟进、统计分析、安全与审计、以及履行适用法律法规。
上述情形适用于您使用本网站正式对外服务时的典型处理活动；若某页面单独标注为演示、测试或仅本地预览，以该页面说明为准。
我们在正式服务中会收集并处理以下字段（按业务最小必要）：建筑类型、建筑面积、城市、能耗相关输入数据、邮箱、电话、姓名、公司。为访问统计与安全防护目的，我们还会记录 IP 地址、浏览器类型、设备与请求元数据。
2. 我们如何使用信息
我们收集的信息将用于以下目的：
回应您的咨询、预约或服务请求
为您提供产品介绍、平台演示或合作沟通
处理客户注册、账户开通及登录支持
提供售后服务与客户支持
优化网站内容、功能与用户体验
分析访问统计与网站性能
保障网站及平台安全
遵守适用法律法规及监管要求
在标注为演示或测试的环境，或数据未实际提交至服务器时，处理范围可能限于本地展示与验证；正式站点提交的数据将按本政策及 1.4 条在服务端处理。
3. Cookie及类似技术
我们的网站可能使用 Cookie、像素标签、分析工具或类似技术，用于：
记住您的语言偏好
提升网站浏览体验
统计访问数据
分析用户行为
提升网站功能和安全性
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。
我们会使用 Cookie 保存语言偏好（如 entrolux_lang），并在浏览器 localStorage 中保存部分临时缓存数据，以提升表单与页面体验。该缓存可由您自行清理。
但如果您禁用 Cookie，网站的某些功能可能无法正常使用。
我们将采取合理的技术和管理措施保护您的信息安全。
在正式对外服务中，您的个人信息将按照本隐私政策及适用法律在服务端进行处理、保存与管理（含数据库持久化及必要的备份）。
若某次访问仅用于本地演示、或数据未离开您的浏览器，则不构成服务端存储；二者区别以您是否向本网站服务器提交成功为准。
如页面另有提示，以页面提示为准。
4. 我们如何共享信息
我们不会向无关第三方出售您的个人信息。
在以下情况下，我们可能共享必要信息：
4.1 服务提供商
我们可能与受信任的第三方服务提供商共享信息，以协助我们提供网站托管、数据分析、邮件发送、客户支持、系统运维等服务。
4.2 业务合作方
在您明确同意或为推进项目所必需的情况下，我们可能与合作伙伴共享必要信息，以便为您提供方案沟通、项目实施或售后支持。
4.3 法律要求
如适用法律、法院命令、政府机关要求或为维护我们合法权益所需，我们可能披露相关信息。
4.4 企业交易
如发生合并、收购、重组、资产转让等情形，您的信息可能作为交易的一部分被转移，但我们会要求接收方继续遵守本政策或不低于本政策的保护标准。
4.5 同意与继续使用
当您继续使用本网站、提交表单或访问相关功能时，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策及页面所提示的隐私说明。
5. 信息存储与安全
我们将采取合理的技术和组织措施保护您的信息，包括但不限于：
访问权限控制
传输加密：在公开站点访问中，我们期望通过 HTTPS 提供加密传输；请您通过浏览器地址栏确认站点使用安全连接。
数据默认存储于中国境内服务器（阿里云）；我们采用传输加密（HTTPS）与存储侧安全控制（含访问控制与备份），并对后台账号密码使用单向哈希（bcrypt）存储，不保存明文密码。
数据库访问控制、备份与恢复策略
安全审计
系统备份
防火墙与安全防护措施
但请注意，互联网传输和电子存储并非绝对安全。
我们无法保证信息在任何情况下都能实现百分之百安全。
6. 数据保留
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，或在法律法规要求的期限内保留。
与网站服务相关的典型数据类型可能包括：评估与报告记录、联系与留资表单记录、页面访问统计、管理后台操作日志等；具体类型以实现所需为限，不同类型保留期限可能不同（例如为完成商务跟进、争议处理或监管要求而需延长保留的情形）。
在无额外法律要求或争议处理需要的情况下，通常保留期限为：评估数据 3 年、联系与留资信息 3 年、访问日志 1 年。您可通过 contact@entrolux.com 提出删除申请，我们将在核验后依法处理。
超出保留期限后，我们将依法删除、匿名化处理或以其他方式进行安全处置。
7. 您的权利
在适用法律允许的范围内，您可能拥有以下权利：
访问您的个人信息
更正不准确或不完整的信息
删除您的个人信息
限制或拒绝某些处理
撤回同意
申请数据可携带
查询我们如何处理您的信息
如您希望行使上述权利（包括就已存储于服务端的个人信息申请删除、更正或了解处理情况），请通过本政策下方联系方式与我们联系，并说明您的请求类型与必要身份信息以便我们核验。
我们将在合理期限内处理您的请求。
8. 未成年人信息
本网站及相关服务主要面向企业客户和专业人士。
我们不面向未满18周岁人群主动收集个人信息。
如您认为我们误收集了未成年人的信息，请及时联系我们，我们将采取适当措施处理。
9. 第三方链接
本网站可能包含第三方网站、服务或资源的链接。
我们对第三方网站的隐私政策、内容或操作不承担责任。
建议您在访问第三方网站时查阅其独立的隐私政策。
10. 跨境数据传输
由于我们面向国际客户，您的信息可能会在不同国家或地区之间传输、存储或处理。
我们将根据适用法律要求采取合理措施，保障跨境传输过程中的数据安全与合规性。
11. 政策更新
我们可能根据业务需要、法律变化或技术更新适时修订本隐私政策。
更新后的版本将在网站上公布，并注明生效日期。
如您继续使用本网站，即表示您接受更新后的政策内容。
12. 联系我们
如您对本隐私政策或个人信息处理有任何问题、建议或请求，请联系我们：
邮箱： service@entrolux.com
地址： 深圳市南山区科兴科技园
网站： www.entrolux.com